发布时间:2022-12-24 13:25:10
来源:爱吃鱼的小猫
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抖音刷到卖手机号,订单怎么取消
1有时买家会因为自身原因需要取消对应交易(比如买错物品,加购错误的物品数量等),如果此时距离买家拍下物品的时间还未超过1个小时,根据当前的产品设定,买家是可以自行在该笔交易上发起取消交易申请的。卖家此时仅需要及时回应并接受买家的取消交易申请即可,同时该情况下的取消交易申请是不会影响卖家的帐户表现的。
2.买家主动发起取消申请,卖家完成线上取消交易操作
目前产品设置仅支持拍下物品1小时内的交易开放买家主动发起取消交易的操作,因此对于超出1小时外的交易,买家需要及时联系卖家协助完成后续取消交易操作。这时,卖家在操作相关取消申请时请选择对应的买家要求取消的原因,然后确认退款即可。
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操作步骤:
1、用户申请退款卖家不处理,平台在48小时超时未处理自动退款,用户耐心等待即可。2、联系商品店铺,按照提示情况进行解决。3、联系抖音,说明相关情况进行解决。
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联系客服和商家
你可以联系客服,说明退款原因商量答应给你退款就可以给你退款了。咨询抖音的客服,看看是否可以退卡,没有充分的理由,一般情况下是无法退的。
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